Gestão de Conflitos: Criando Ambientes Harmoniosos

C-002
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Formação

Focado na gestão eficaz de conflitos, este curso ensina a identificar causas e efeitos dos mesmos, usando comunicação assertiva e técnicas de negociação para transformá-los em oportunidades de crescimento. Aborda temas como competências emocionais, gestão construtiva de desacordos, e técnicas de compromisso e negociação.

Público

Formatos

Workshop (4h), Formação (8h), Formação (16h), Formação (24h)

Modos

Online, Presencial, Misto, Gravado

Descrição

Aprenda a resolver conflitos de forma eficaz e a promover ambientes de trabalho harmoniosos com o nosso curso de Gestão de Conflitos e Ambientes Harmoniosos. Este programa aborda técnicas de comunicação não violenta, negociação e mediação para ajudá-lo a resolver disputas de forma construtiva e promover a colaboração e a cooperação no local de trabalho.

Por que escolher esta formação?

Técnicas Eficazes de Resolução: Aprenda técnicas comprovadas para resolver conflitos de maneira eficaz.
Ambientes Harmoniosos: Promova um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
Apoio Contínuo: Beneficie de recursos adicionais para aprofundar o seu conhecimento ao longo do curso.
Colaboração e Cooperação: Desenvolva competências que incentivam a colaboração e a cooperação entre colegas.

Objetivos

Identificar causas e efeitos dos conflitos para análise e diagnóstico eficaz.
Aplicar comunicação assertiva para prevenir e gerenciar conflitos.
Desenvolver competências emocionais para respostas equilibradas em situações de estresse.
Utilizar técnicas de negociação e compromisso para soluções cooperativas.
Implementar práticas de gestão construtiva de desacordos para transformar conflitos em oportunidades de crescimento.

Programa

Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Causas dos conflitos
Causas de tensões
Comunicação assertiva
Modos de lidar com conflitos
Competências de análise e diagnóstico de situações
Componentes da gestão emocional
Quadro de competência emocional
Caracterização, conceito e tipologia da negociação
O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
Gestão construtiva de desacordos

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